Expéditions

La livraison en Italie est gratuite.

L'expédition vers l'Europe et la Russie est gratuite, par courrier recommandé, avec suivi. Si le client préfère l'expédition par courrier express, il paie 15 €. Si l'achat dépasse 150 € le colis sera expédié gratuitement, par courrier express.

Les frais d'expédition dans le monde entier varient en fonction du poids des articles achetés et du lieu de destination. En recommandé: de 5 € à 12,50 €
Par courrier express: 30 €
Si l'achat dépasse 180 €, l'envoi en recommandé est gratuit.
Si l'achat dépasse 280 €, l'expédition par courrier express est gratuite.

Une fois la commande terminée, les articles seront livrés au coursier et à la poste italienne dans les 24 heures. Généralement, l'expédition en Italie prend 1 à 2 jours ouvrables pour arriver. Les commandes ne sont pas traitées le samedi, le dimanche et les jours fériés importants. Tous les produits seront emballés dans des emballages spéciaux et des boîtes d'expédition, qui garantissent l'intégrité totale du colis et de son contenu. Pour l'expédition vers la Sicile, la Sardaigne, la Calabre et d'autres destinations inconfortables, les articles sont expédiés par courrier recommandé (traçable), ce qui prend 3-5 jours ouvrables pour arriver à destination. Les délais de livraison dépendent de la méthode d'expédition, du courrier et de Poste Italiane. Pianeta BEADS garantit de traiter et d'expédier votre commande dans le jour ouvrable suivant l'achat. Certaines livraisons peuvent être retardées en raison des conditions météorologiques, des grèves et des destinations peu pratiques. Tous les envois pour les commandes internationales ont tendance à avoir des délais de transit plus longs, les délais de livraison varient en fonction de l'état. L'expédition en dehors de l'Italie prend généralement 5 à 7 jours ouvrables (courrier express) ou 7 à 15 jours ouvrables (poste italienne).

Tous nos envois sont assurés pour la valeur totale du produit, sans aucun coût supplémentaire pour les acheteurs.
Pianeta BEADS garantit le remplacement du produit en cas de perte, vol ou avarie lors du transport vers sa destination.

Les livraisons vers un pays hors de l'Union européenne sont soumises à des droits et taxes. Ces dépenses ne dépendent pas des Pianeta BEADS mais des habitudes du pays de destination. Tous les frais de douane seront entièrement payés par l'acheteur.
Planet BEADS peut ne pas connaître à l'avance les droits de douane qui varient d'un pays à l'autre. Pour plus d'informations, nous vous recommandons de contacter votre douane locale ou le service client SDA de votre pays. Cette taxe payée par le destinataire, est collectée par courrier au moment de la livraison ou plus tard.

Planet BEADS, permet le retour ou le remplacement dans les 14 jours suivant la livraison du produit. Dans le cas où vous souhaiteriez retourner les produits, nous vous rembourserons le montant des articles qui viennent d'arriver dans notre boutique.

Envoyez-nous un e-mail à: info@pianetabeads.com ou appelez: (+39) 089.725.786

Droit de rétractation pour l'Italie: le coût de rétractation est de 6,90 € et sera déduit du montant du remboursement

Droit de rétractation pour l'Europe: les frais de rétractation sont de 18,00 € et seront déduits du montant du remboursement.

Droit de rétractation pour la Russie, les pays de l'ex-URSS, le reste du monde: le coût du retrait est de 25,00 € et sera déduit du montant du remboursement.

L'acheteur a le droit de résilier le contrat d'achat au plus tard 14 jours à compter de la date de réception des articles.

LE DROIT DE RETRAIT ne peut être exercé que si:

• Les Produits et leur emballage sont inutilisés et absolument sans aucun signe d'usure, d'abrasion et de rayures.
• Les produits doivent être accompagnés d'une garantie jointe (le cas échéant).